Je persoonlijke gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Noire de Noire en kunnen gebruikt worden voor eventuele marketingdoeleinden, waarvan Noire de Noire de opdrachtgever is. Je gegevens worden nooit aan derden verstrekt of verkocht. Je hebt altijd recht op inzage en correctie van je gegevens in ons bestand. Neem daarvoor eenvoudigweg contact met ons op.

Je hoeft geen account te registeren om een online bestelling te plaatsen. We hebben wel nog steeds jouw e-mailadres, telefoonnummer & facturatieadres nodig, om je bestelling correct te kunnen verwerken.

Ja hoor, ideaal om iemand mee te verrassen en haar zelf haar favoriete spulletjes te laten kiezen.  Je kan die cadeaubon dan naar jezelf laten opsturen, of rechtstreeks naar de ontvanger. Je vult dan gewoon haar gegevens in bij het leveringsadres.

• Afhaling in de fysieke winkel Noire De Noire is gratis.
• Volgende tarieven zijn van toepassing:
  • Verzending binnen België: € 6
  • Verzending naar Nederland: € 7,5
• Retour = ten laste van de klant of gratis via aflevering in de winkel.

Moet de bestelling in een ander land dan België of Nederland verzonden worden? Stuur ons dan een mailtje met vermelding van het adres en gewenste kledingstuks.

Aan de hand van deze mail laten we je weten hoeveel de verzendings- en retourkosten zijn. Betalen kan via overschrijving. Van zodra het verschuldigde bedrag gestort is, sturen we jou de artikels op.

• In de fysieke winkel kan je betalen met bankcontact, creditcard, cash, een cadeaubon of consumptiecheque (Sodexo, Edenred, Monizze).
• Op de webshop kan je betalen per bankcontact of Visa, Mastercard.
  Een cadeaubon kan ook gebruikt worden om te betalen op de webshop, maar daarvoor moet je eerst even contact met ons opnemen, zodat we hem kunnen activeren online.

Al de op deze website getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
De verzendkosten worden achteraf bijgerekend.

We hebben geen toegang tot jouw confidentiële betalingsgegevens, en                    slaan deze ook niet op.

Een standaard levering duurt max 3 werkdagen. Je ontvangt vooraf een bericht wanneer je pakketje verstuurd wordt. Via Bpost krijg je ook altijd een mail met daarin een link om jouw pakketje te kunnen volgen. Indien je niet thuis (of op het adres dat je opgegeven hebt) bent bij de aflevering, dan zal de chauffeur een briefje in de brievenbus achterlaten. Je kunt je pakket dan afhalen in het postkantoor, een BPost afhaalpunt of een Bpack 24/7 automaat.

Uiteraard kunnen bestellingen altijd afgehaald kunnen worden in onze fysieke winkel.

Geen probleem! Ben je niet 100% tevreden, dan kan je binnen de 14 dagen na aankoop in de winkel of na aflevering op het bezorgadres één (of meerdere) artikel(en) terugsturen.

Enkele voorwaarden voor retourneren :

• Retour gebeurt op basis van de orderbevestiging die je via mail hebt ontvangen of kasticket.

• De artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn én voorzien zijn van de originele labels en etiketten.

Wij behouden ons het recht artikelen die sporen van gebruik vertonen te weigeren. Alsook kleding waarvan het aangehechte prijslabel verwijderd is.

Wij raden u aan om make up en overmatige transpiratie te vermijden en schoenen te passen op een zacht oppervlak vb: tapijt.

• Aangekochte artikelen in solden alsook juwelen en ondergoed kunnen NIET geretourneerd of geruild worden.

• Retourzendingen zijn op risico van de koper. Dat wil zeggen dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of beschadiging van retour gestuurde artikelen.

Daarom raden wij u aan om in het postagentschap altijd een traceercode te vragen en deze goed te bewaren.

De meest makkelijke manier om een artikel te retourneren is het GRATIS naar onze winkel terug te brengen. Breng steeds de orderbevestiging die je via mail hebt ontvangen of kasticket mee.

Indien u niet in de mogelijkheid bent om langs te komen, stuurt u ons een mailtje om ons van de retourzending op de hoogte te brengen.

Via de verzendsite van Bpost kunt u een verzendbon aanmaken.

Verstuur het pakket binnen de 14 dagen na ontvangst en bewaar het trackingnummer.

Deze verzend- en retourkosten zijn ten laste van de koper.

Het retouradres is Noire de Noire, Geraardsbergsesteenweg 74, 9320 Erembodegem.

Het retourpakket bestaat uit het volgende :

• De orderbevestiging of kasticket
• De te retourneren artikelen incl. originele prijstags
• Let erop dat je het artikel/de artikels netjes verpakt, maak hier eventueel gebruik van de originele verpakking, om beschadiging tijdens het transport te vermijden.

Het pakket kunt u afgeven in een van de 1.250 verkooppunten van Bpost of een van de 135 pakjesautomaten.

Na controle van het geretourneerde artikel, wordt het aankoopbedrag  als tegoed opgelijst. De klant kan dit bedrag dan besteden bij een volgende aankoop via onze webshop of in de winkel.

Terugbetaling van geretourneerde artikelen wordt niet uitbetaald, maar er wordt gewerkt met een tegoed.

Bij de betaling kunt u deze code invullen bij ‘kortingscode’.

Deze waardebon en code blijven 2 jaar geldig.